Condiciones generales de venta

Informaci贸n legal

Propietario: Dien Chan Multireflex

EORI: FR84955471200018

Direcci贸n: Toulouse, Francia.

Responsable de publicaci贸n: Patryck Aguilar-Cassar脿

P贸ngase en contacto con la persona responsable de la publicaci贸n: admin@multireflex.com

Anfitri贸n: OVH SAS con un capital de 10 069 020, sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.

A continuaci贸n se expone el documento contractual que regir谩 la contrataci贸n de productos y servicios a trav茅s del sitio web www.dienshop.com propiedad de Multireflex. La aceptaci贸n del presente documento conlleva que:

1. Ha le铆do, entiende y comprende lo aqu铆 expuesto.

2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

3. Que asume todas las obligaciones aqu铆 dispuestas.

Las presentes condiciones tendr谩n un periodo de validez indefinido y ser谩n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav茅s del sitio www.dienshop.com

El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci贸n.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto, regular la relaci贸n contractual de compra venta nacida entre el prestador y el comprador, en el momento en que 茅ste acepta durante el proceso de contrataci贸n online la casilla correspondiente.

La relaci贸n contractual de compraventa, conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p煤blicamente expuesto a trav茅s del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACI脫N

En caso de discrepancia entre distintas versiones del presente, siempre prevalecer谩 el contenido de la versi贸n en espa帽ol, idioma legal de Multireflex.

El comprador deber谩 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser谩n requeridos.

El usuario no podr谩 elegir palabras que tengan como fin, el confundir a otros, as铆 como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci贸n y del Comercio Electr贸nico, el procedimiento de contrataci贸n seguir谩 los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos concretos para la compra.

2. A帽adirlos a la cesta virtual.

3. Comprobar que los productos que se han a帽adido a la cesta virtual son los que realmente se desean.

4. Validar la compra.

Finalizada la operaci贸n y en un plazo razonable entre 24 horas y 72 horas se le remitir谩 un correo electr贸nico con la confirmaci贸n de su compra y el detalle de la transacci贸n efectuada.

En todo caso la plataforma de contrataci贸n del prestador informar谩 al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contrataci贸n, y dentro de las siguientes 24 horas, v铆a correo electr贸nico respecto a todas las caracter铆sticas, precio, formas de transporte, fecha de contrataci贸n y estimaci贸n de entrega del producto o servicio contratado.

Podr铆a darse el caso que, para la compra de determinados productos o la prestaci贸n de determinados servicios, se redireccionar谩 al usuario a una pasarela de pago, en este caso, deber谩 aceptar sus propias condiciones generales de contrataci贸n, no siendo el prestador, responsable de los compromisos pactados entre las partes.

ELECCI脫N DEL PRODUCTO

El comprador es el 煤nico responsable de la elecci贸n del producto objeto de la compraventa, as铆 como del uso o funci贸n a que el mismo se destina. Por consiguiente el prestador no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por 茅ste al de efectuar su compra de los productos.

LOS GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Los env铆os se realizaran mediante la empresa de transporte LaPoste desde Francia.

Las entregas se realizaran en un plazo m谩ximo de 7 d铆as, despu茅s de haber realizado la compra, habiendo excluido festivos y fines de semana. La entrega de los pedidos se realizar谩 en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador a trav茅s de sus servicios postales.

De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el comprador sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de env铆os, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser as铆, lo antes posible, a satisfacci贸n del remitente como del destinatario, por lo que no podr谩 imputarse responsabilidad alguna al prestador.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Iva y otros impuestos que pudieran ser aplicables y est谩n calculados en euros. Los gastos generales incluyen los gastos de env铆o, manipulaci贸n, envoltorio, seguro de env铆os o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto ser谩n los publicados en el sitio web y aplicados de forma autom谩tica por el proceso de contrataci贸n en la 煤ltima fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoraci贸n econ贸mica de algunos de los productos podr谩 variar en tiempo real. En todo caso esto ser谩 siempre comunicado previamente a los usuarios.

La factura a nombre del usuario registrado ser谩 autom谩ticamente remitida a la direcci贸n de correo electr贸nico proporcionada por el usuario.

Para cualquier informaci贸n sobre el pedido, el usuario contar谩 con el tel茅fono de atenci贸n a clientes del prestador que es +34 636 355 156 (en Barcelona) o v铆a correo electr贸nico a la direcci贸n de e-mail venta@dienshop.com. En todo caso deber谩 indicarse en el asunto del mensaje el n煤mero de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electr贸nico de confirmaci贸n de la compra. Las ofertas ser谩n v谩lidas por el tiempo en que se encuentren publicadas en el web o hasta la fecha indicada en la propia oferta.

LA FORMA DE PAGO

Pagos con tarjeta:

Garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitidos directamente a la pasarela de pago de forma totalmente seguras y cifradas. Por seguridad Multireflex no maneja en ning煤n caso los datos bancarios de sus clientes. El fraude con tarjeta de cr茅dito es un delito, esta empresa entablar谩 acciones judiciales contra el que realice una transacci贸n fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Pago mediante PayPal:

PayPal es una empresa estadounidense, perteneciente al sector del comercio electr贸nico por internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electr贸nico. PayPal tambi茅n procesa peticiones de pago en comercio electr贸nico y otros servicios webs.

Transferencia o ingreso bancario:

El servicio de transferencia o ingreso tiene un sobrecoste por gastos de gesti贸n. El cliente podr谩 realizar una transferencia con los datos que se le indicar谩n despu茅s de realizar la compra. Le mandaremos un correo electr贸nico con los datos de la cuenta bancaria y un resumen de su pedido. Una vez comprobada la transferencia o ingreso, Multireflex le preparar谩 y enviar谩 el pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCI脫N

El usuario dispondr谩 de un plazo de 7 d铆as h谩biles contados a partir de la fecha de recepci贸n del producto para la devoluci贸n del mismo. Salvo que la devoluci贸n sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al env铆o ser谩n asumidos por parte del comprador. Se pude devolver los productos por Correo ordinario. No se aceptan devoluciones contra-reembolso. Antes de la devoluci贸n le pediremos una raz贸n y fotograf铆as de los productos que tendr谩 que enviar por correo electr贸nico a venta@dienshop.com.

El derecho de desistimiento no podr谩 aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de 茅ste derecho.

GARANT脥AS APLICABLES

Todos los productos ofertados a trav茅s del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripci贸n.

Todos ellos cuentan con un periodo de garant铆a de 2 a帽os, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PLAZO DE ENTREGA

Entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.

Los plazos de expedici贸n y entrega se contar谩n desde la aceptaci贸n del pedido y son meramente indicativos. El comprador no tendr谩 derecho a indemnizaci贸n alguna por retrasos eventuales en la entrega.

En el caso que la recogida de mercanc铆a incumba al comprador, y 茅ste no la recoja tras su puesta a disposici贸n, el DienShop tendr谩 derecho a almacenar la mercanc铆a, o despu茅s de interpelar al comprador proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el comprador persiste en no recoger las mercanc铆as, el DienShop podr谩 resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir.

El tiempo de entrega puede aumentar por causas ajenas a nuestra empresa como pueden ser: retenciones en aduanas, p茅rdidas de paquetes por parte de correos, causas de fuerza mayor, huelgas y cualquier otra causa que lo justifique.

PROTECCI脫N DE DATOS DE CAR脕CTER PERSONAL

Conforme a lo establecido en al art铆culo 5 de la L.O. 15/1999 de protecci贸n de datos de car谩cter personal, le informamos que sus datos pasar谩n a formar parte de un fichero responsabilidad de Multireflex con la finalidad de posibilitar la relaci贸n comercial con usted, para el env铆o de los productos adquiridos, as铆 como para la remisi贸n de informaci贸n relacionada con nuestros productos y servicios, incluyendo para ello el correo electr贸nico.

Podr谩 ejercer sus derechos de acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n, acompa帽ando su solicitud por escrito de una fotocopia de su documento de identidad a admin@multireflex.com

LEY APLICABLE Y JURISDICCI脫N

Estas condiciones se regir谩n o interpretar谩n conforme a la legislaci贸n espa帽ola en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el comprador, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci贸n de los productos o servicios objeto de 茅stas condiciones, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de Espa帽a, el prestador y el cliente, renuncian expresamente a cualquier otro foro, someti茅ndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Toulouse en Francia.