Données personnelles

L'entreprise Dien Chan - Multireflex est soucieuse de la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et clients de ses vendeurs.

Mise à jour le 8 décembre 2022


Nous ne demandons pas à nos interlocuteurs de créer de compte. Nous considérons que si vous nous écrivez pour être informé à propos de nos activités ou si vous avez réalisé une commande ou une demande de devis, cela signifie que le Dien Chan ou le Chan❜beauté vous intéressent.

Vous recevrez de ce fait nos bulletins informatifs auxquels vous pourrez vous désabonner à tout moment.

Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les règlementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission informatique et Liberté www.cnil.fr.

Qui est le responsable du traitement de mes données personnelles?

Dien Chan - Multireflex immatriculée Siren 849554712

Pourquoi Dien Chan - Multireflex collecte mes données personnelles ?

Dien Chan - Multireflex utilise vos données personnelles principalement pour:

  • La gestion des commandes et la relation avec sa clientèle.

  • Le paiement de vos commandes à travers la passerelle sécurisée et sans avoir à collecter vos données. L'intégralité de vos coordonnées bancaires est collectée uniquement par notre prestataire de services de paiement qui permet de garantir la sécurité des paiements.

  • La personnalisation de nos services et les messages que nous vous adressons.

  • Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons.

La sécurité de notre site

Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos services.

Quelles données?

Nous collectons et traitons uniquement les données que vous nous avez fournies à travers les formulaires.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des collectes de données effectuées par votre fournisseur d'accès à internet, votre navigateur, votre moteur de recherche, les réseaux sociaux que vous consultez, etc. Sans parler des caméras installées dans les voies publiques que vous empruntez.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé dans les formulaires par un astérisque rouge.

Quand?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez quand:

  • Vous suivez une formation.

  • Vous effectuez une commande sur le DienShop.com

  • Vous acceptez les cookies sur certains de nos sites.

  • Vous nous contactez par courriel ou à travers un formulaire.

Quelles sont les communications que je suis susceptible de recevoir?

Les bulletins informatifs auxquels vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Suite à une commande, vous recevrez plusieurs courriels afin de vous permettre de suivre votre commande ou son exécution (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis ...). Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution des commandes.

La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous aurez exprimés pour la réception des newsletters et offres commerciales.

Si votre adresse courriel ne fonctionne, nous essaierons de vous contacter par message de texte sur votre téléphone afin de vous en avertir.

Sur quelle base légale et pour quelles durées mes données personnelles sont-elles traitées?

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite cryptées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

Qui sont les destinataires de mes données?

  • Personne d'autre que Dien Chan - Multireflex.

  • Nous n'employons aucun prestataire externe et ne pratiquons pas d'opération marketing.

Comment exprimer mes choix sur l'usage de mes données?

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le RGPG, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données:

  • Droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles

  • Droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons

  • Droit de les rectifier

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Comment exercer ce droit?

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit:

Via le formulaire de contact depuis le site officiel: www.DienChan.org

Par courrier envoyé à l’adresse suivante:

Dien Chan - Multireflex

30 av. Georges Pompidou

15230 Pierrefort

Il convient de nous indiquer vos nom, prénom, courriel et adresse en mentionnant le motif de votre demande et/ou le droit que vous souhaitez exercer et de joindre impérativement un justificatif d’identité valide.

Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de vos demandes.

Quels sont les Cookies utilisés pour le ciblage publicitaire?

Nous n’utilisons pas les cookies.

Ceux qui peuvent être demandés sur certains de nos sites n'appartiennent pas à Dien Chan - Multireflex (souvent à Google).

Mise à jour de la charte des données personnelles

La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur nos sites. Nous utilisons vos données personnelles conformément à la politique en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données. Nous vous avertirons de tout changement important et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et si cela impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.