Condiciones generales de venta

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.dienshop.com propiedad de Multireflex. La aceptación del presente documento conlleva que:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio www.dienshop.com

El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto, regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el comprador, en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa, conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

En caso de discrepancia entre distintas versiones del presente, siempre prevalecerá el contenido de la versión en español, idioma legal de Multireflex.

El comprador deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario no podrá elegir palabras que tengan como fin, el confundir a otros, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos concretos para la compra.

2. Añadirlos a la cesta virtual.

3. Comprobar que los productos que se han añadido a la cesta virtual son los que realmente se desean.

4. Validar la compra.

Finalizada la operación y en un plazo razonable entre 24 horas y 72 horas se le remitirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y el detalle de la transacción efectuada.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, y dentro de las siguientes 24 horas, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Podría darse el caso que, para la compra de determinados productos o la prestación de determinados servicios, se redireccionará al usuario a una pasarela de pago, en este caso, deberá aceptar sus propias condiciones generales de contratación, no siendo el prestador, responsable de los compromisos pactados entre las partes.

ELECCIÓN DEL PRODUCTO

El comprador es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente el prestador no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el comprador, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al de efectuar su compra de los productos.

LOS GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Los envíos se realizaran mediante la empresa de transporte LaPoste desde Francia.

Las entregas se realizaran en un plazo máximo de 7 días, después de haber realizado la compra, habiendo excluido festivos y fines de semana. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el comprador a través de sus servicios postales.

De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el comprador sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna al prestador.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Iva y otros impuestos que pudieran ser aplicables y están calculados en euros. Los gastos generales incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

La factura a nombre del usuario registrado será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es +34 636 355 156 (en Barcelona) o vía correo electrónico a la dirección de e-mail venta@dienshop.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra. Las ofertas serán válidas por el tiempo en que se encuentren publicadas en el web o hasta la fecha indicada en la propia oferta.

LA FORMA DE PAGO

Pagos con tarjeta:

Garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitidos directamente a la pasarela de pago de forma totalmente seguras y cifradas. Por seguridad Multireflex no maneja en ningún caso los datos bancarios de sus clientes. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Pago mediante PayPal:

PayPal es una empresa estadounidense, perteneciente al sector del comercio electrónico por internet que permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico. PayPal también procesa peticiones de pago en comercio electrónico y otros servicios webs.

Transferencia o ingreso bancario:

El servicio de transferencia o ingreso tiene un sobrecoste por gastos de gestión. El cliente podrá realizar una transferencia con los datos que se le indicarán después de realizar la compra. Le mandaremos un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria y un resumen de su pedido. Una vez comprobada la transferencia o ingreso, Multireflex le preparará y enviará el pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN

El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del comprador. Se pude devolver los productos por Correo ordinario. No se aceptan devoluciones contra-reembolso. Antes de la devolución le pediremos una razón y fotografías de los productos que tendrá que enviar por correo electrónico a venta@dienshop.com.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PLAZO DE ENTREGA

Entregas de Lunes a Viernes, excluidos festivos.

Los plazos de expedición y entrega se contarán desde la aceptación del pedido y son meramente indicativos. El comprador no tendrá derecho a indemnización alguna por retrasos eventuales en la entrega.

En el caso que la recogida de mercancía incumba al comprador, y éste no la recoja tras su puesta a disposición, el DienShop tendrá derecho a almacenar la mercancía, o después de interpelar al comprador proceder a su entrega o venta compensatoria por cuenta y riesgo de este. En el caso de entregas sucesivas, si el comprador persiste en no recoger las mercancías, el DienShop podrá resolver el contrato anulando en consecuencia aquella parte del pedido pendiente de servir.

El tiempo de entrega puede aumentar por causas ajenas a nuestra empresa como pueden ser: retenciones en aduanas, pérdidas de paquetes por parte de correos, causas de fuerza mayor, huelgas y cualquier otra causa que lo justifique.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Conforme a lo establecido en al artículo 5 de la L.O. 15/1999 de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de Multireflex con la finalidad de posibilitar la relación comercial con usted, para el envío de los productos adquiridos, así como para la remisión de información relacionada con nuestros productos y servicios, incluyendo para ello el correo electrónico.

Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, acompañando su solicitud por escrito de una fotocopia de su documento de identidad a admin@multireflex.com

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el comprador, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el cliente, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Toulouse en Francia.